Na Conexão 24h, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
1. Dados coletados
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1 Dados pessoais fornecidos pelo titular
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço para cobrança e entrega
1.2 Dados pessoais coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de localização
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas em nosso site
- Tempo de acesso no site
- Cookies
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais coletados em nosso site têm por finalidade:
- Permitir que você possa realizar comentários e interagir em nosso blog.
- Realizar a inscrição e gerenciar a sua conta de usuário.
- Entrar em contato, quando necessário. Esses contatos podem incluir responder dúvidas, solucionar problemas e fornecer suporte.
- Cumprir obrigações legais de coleta, armazenamento e compartilhamento de dados.
- Enriquecer sua experiência de usuário e melhorar nossos serviços.
3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros a menos que seja necessário para cumprir alguma determinação legal ou regulatória.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a adotar medidas de segurança aptas a proteger seus dados pessoais.
4. Segurança dos dados pessoais
Adotamos as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Conexão 24h não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Conexão 24h.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
5. Atualizações da política de privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.
6. Direitos do titular de dados
Você, como titular de dados pessoais, tem direito a obter da Conexão 24h, em relação aos dados por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709.
7. Como exercer os seus direitos de titular de dados?
Para exercer seus direitos de titular de dados pessoais, você deve entrar em contato com a Conexão 24h através dos seguintes meios disponíveis:
- Via e-mail: contato@conexao24h.com
- Via formulário: https://conexao24h.com/contatos
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade.
Neste sentido, informamos que poderemos solicitar a apresentação de documentos pessoais, como RG e CPF, para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança e privacidade de todos.
8. Encarregado de proteção de dados
A Conexão 24h disponibiliza os seguintes meios para você entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
Encarregado de proteção de dados pessoais:
- Nome: Marcelo Ferrari
- E-mail: contato@conexao24h.com
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.